小程序最全使用手册以及相关问题的解答

如今小程序已经日益崛起，为了方便用户的使用，我们根据平时客户的反馈和提出的问题，总结了小程序应用当中的一些遇到的问题，并且对其一一进行解答！

1.Q：微信支付主体需要和小程序主体一致吗？

   A：必须是主体一致的

2. Q：一般微信支付开通需要多久？

     A：1-5个工作日

3. Q：开通微信支付提交了审核资料可以修改吗？

     A：审核中暂不支持修改，审核通过后会以邮件的形式通知

4 .Q：注册小程序时提示名称被占用后该怎么办？

     A：若名称被占用，可以通过侵权投诉的方式对占用名称的帐号进行投诉，在侵权投诉页面提供名称使用权后，腾讯公司会有专人进行审核，侵权投诉成功后，该名称会被释放，即可申请使用。

5. Q：微信支付申请可以加急处理吗？

    A：暂不支持加急处理

6. Q：微信支付商户填写结算账户找不到开户银行的处理方法

    A：微信支付商户申请填写结算账户时如果找不到所在的银行，请选择“其他银行”后手动填写所在支行全称，例如：建设银行广州白云支行

7. Q：打款验证失败3次怎么恢复申请

    A：登录下面的地址，然后在账户验证中提交资料

反馈地址：http://kf.qq.com/faq/161226nUNVvE161226UvINfY.html

10 .Q：附近的小程序地点创建要求？

       A：①、地点的经营主体跟小程序帐号主体一致或相关

              ②、能提供经营资质信息，如营业执照或组织机构代码证等

11 .Q：小程序复用公众号资质快速认证？

       A：用已认证的微信公众号，快速注册认证小程序（一个月有五个名额）， 无300元认证费。

12.Q：一个邮箱可以注册几个小程序？个人、个体工商户和企业呢？

   A：①、同一个邮箱只能申请注册1个小程序；

         ②、个人和个体工商户可以注册5个公众号（服务号+ 订阅号+小程序）

         ③、企业资质可以注册50个公众号（服务号+订阅号+小程序）

    温馨提示：目前支持中国内地手机号码、身份证、营业执照、组织机构代码（不包括港澳台），其它***暂不支持。

13. Q：什么是“附近的小程序”？

       A： 在小程序后台添加位置，展示这个小程序。当用户在此地点的周围，可 在微信小程序入口中“附近的小程序”发现并使用小程序提供的服务。

14.Q：微信支付手续费、结算周期是多少？

      A：“商户类目对应资质、费率、结算周期”表根据以下网址进行查询

               地址：http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html

15.Q：小程序AppID在哪里可以看到？

      A：登录微信公众平台，点击设置，再点击开发设置

16.Q：小程序名称可以和公众号名称同名吗?

      A：同一主体可以使用同一个名称

17.Q：小程序微信认证费用是多少？

      A：微信公众平台申请微信认证，需支付300元/次认证费。

        温馨提示：若小程序微信认证失败，认证费费不予退还，通知中心会提示您补填资料的***提交期限，在此期限内 请您及时补填资料，详情请留意微信公众平台通知中心

18. Q：如何开启/关闭用户通过名称搜索到小程序帐号？

       A：登陆小程序后台，在设置中的基本设置里，点击隐私设置

19.Q：为什么注册小程序时提示该名称已存在？

      A：小程序的名称是***的，因此在注册过程中，若系统检测到已有帐号使用该名称，页面会出现提示：名字已被占用。

20 .Q：小程序的经营服务类目如何添加？

       A：登陆小程序后台→设置→基本设置→服务类目→详情→添加服务类目

21 .Q：个人可以注册微信小程序吗？个人和企业注册的小程序有什么不同？

       A：可以，个人小程序与企业小程序相比除了没有微信支付和附近功能外，服务类目也与企业小程序有所不同。

22. Q：小程序的客服可以绑定多少个呢？

      A：100个

23. Q：已上线的小程序，修改小程序里面的产品信息需要重新打包下载提交审核吗？

       A：不需要，会自动同步信息

24. Q：微信支付商户平台商户号的API安全证书如何获取？

     A：登录微信支付商户平台，点击《账户中心》，再点击《API安全》，在API证书中找到下载证书就可以了

25 .Q：小程序微信认证有效期是多久？

       A：微信认证成功后，自认证成功之日起计算，一年内有效

26 .Q：代码审核失败，怎么办？

      A：详情请登录一下地址

            地址：http://kf.qq.com/faq/170110RBJRVR170110J3MNjq.html

27 .Q：一个手机号可以注册几个夺冠魔方官网账号？

       A：一个手机号只能注册一个账号

28 .Q：已上线小程序里面的模块可以更改吗？

       A：可以,需要重新打包下载提交审核

29. Q：国外营业执照可以认证小程序吗？

       A：目前不可以

30 .Q：微信认证年审时，主体（企业/组织）全称为什么不能修改？

      A：由于认证主体变更，可能出现相关商业收入被盗取到其他企业/组织的情况；同时他人关注公众号是因为它是A企业，如果突然变成B企业，也会降低平台和帐号对用户的公信力。因此，微信认证年审时，认证主体（企业/组织）全称不支持修改。

31 .Q：一般小程序代码审核需要多久？

       A：登录小程序后台，进入开发管理，开发版本中展示已上传的代码，管理 员可提交审核或是删除代码，代码审核2-3个工作日完成

32 .Q：如何添加体验者/开发者？

      A：登录微信公众平台，点击用户身份，再点击添加成员

33 .Q：微信支付如何修改邮箱

       A：进入商户平台（pay.weixin.qq.com），点击账户中心，然后进入商户信息进行修改

34. Q：附近的小程序一个资质可以添加几个地点？

       A：一个经营资质只能添加一个地点，一个地点只能展示一个小程序。

35. Q：微信支付认证的打款认证怎么查看？

       A：查看对公账户账单流水，会收到微信打款金额

36. Q：微信认证费用申请开具发票问题？

       A：微信认证时，勾选“开具发票”时，可选择“普通发票（定额发票）”或“增值税专用发票”，选择发票类型并根据页面提示填写相应资料后，腾讯公司则会开具发票，邮费由腾讯公司承担。

37 .Q：小程序注册后还可以更换管理员吗？

      A：可以更换管理员，登陆小程序后台→用户身份→ 修改

38 .Q：主体信息可以更改吗？

      A：主体信息暂不支持更改

39 .Q：同一个主体的小程序和公众号可以同名吗？

       A：公众号和小程序属于同一主体，可以同名。

40 .Q：微信支付新结算规则介绍

       A：登录地址，了解详情  http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz160909Zj26zA.html

41 .Q：小程序可以改名字吗？

       A：1、个人小程序：每年有两次机会改名字

              2、企业小程序：未发布的小程序在发布上线之前有两次改名机会；已发布上线的小程序改名需要支付300元认证费

42. Q：为什么点开附近小程序可以看到有的小程序名字后缀有个红色的“店”字呢？

       A：这个是微信官方的门店小程序，每个公众号都可以申请一个

43 . Q：小程序申请附近小程序地址可以虚拟吗？

        A：不能，微信会验证营业执照的地址

44. Q：微信小程序支持支付宝付款吗？

       A：不支持

45 .Q：手机端可以查看小程序每天的启动数量吗？

       A：可以，小程序里面搜索“小程序数据助手”查看

46 .Q：小程序申请附近小程序已经审核通过为什么在附近的小程序里找不到呢？

       A：微信官方有延迟，等几天再搜索

47 .Q：一个小程序底部菜单可以添加几个？

       A：包括个人中心页面，最多可以添加5个

48 .Q：微信公众平台开通微信支付后忘记绑定的商户号怎么办？

       A：登陆微信公众平台→微信支付，可以查看一个邮箱，登陆这个邮箱可以查看绑定的商户号及密码

49 .Q：一个小程序最多可以被多少个公众号关联？

       A：一个小程序最多可被500个公众号关联

50 .Q：个人可以做支付宝小程序吗？

       A：不可以，目前支付宝小程序在公测阶段，只有企业资质可以申请公测制作支付宝小程序

51 .Q：微信支付商户号和密码如何收到？

       A：会以邮件形式发到你注册时填的邮箱

52 .Q：支持哪些支付方式，是否支持银联？

       A：只支持微信支付（可以通过小程序会员储值余额支付）

53 .Q：同一小程序，如何申请多个附近小程序位置？

       A：

54 .Q：小程序微信认证有哪些特权？

       A：1、已认证小程序账号可申请微信支付功能；

             2、已认证小程序可绑定最多20个开发者，未认证小程序可绑定最多10个开发者。

结语

       伴随着小程序的开放之路，已经有一批***的企业在这条路上走得越来越稳，其中也包括我们道昱。小程序是一个创新产品，有太多太多的碎片需求可以利用它来实现，它能带来的红利需要我们去挖掘。

        关于小程序，我们道昱愿意为有兴趣的朋友解答！因为我们坚信，有需求，就有市场。需求再细小，做好了，也会是大市场。